Services
Quatre disciplines, un regard d’opérationnel
Passerelle d’affaires Europe–Asie
Nous aidons les entreprises européennes à s’implanter en Asie, et les entreprises asiatiques en Europe, grâce à notre réseau de partenaires.
Résultat attendu
Une implantation plus rapide et moins risquée : le bon site, les bons partenaires, et des portes ouvertes au bon niveau.
Méthode
- Cadrer le projet et ses contraintes, puis conseiller sur l’implantation : pays, région, ville et site
- Relier les acteurs grâce à notre réseau de partenaires : fabricants, opérateurs logistiques, conseils et équipes locales
- Lorsque c’est utile, introduire des interlocuteurs institutionnels et publics de haut niveau pour faciliter autorisations, aides et validations
- Rester sur le projet jusqu’à ce que l’activité tourne seule
Format
Mandat par mission, dans les deux sens : une entreprise européenne qui s’implante en Asie, ou une entreprise asiatique qui s’implante en Europe.
Réseau logistique, centres de distribution et opérations e-commerce
Conception et refonte de votre réseau logistique, de vos centres de distribution, de vos opérations e-commerce, du dernier kilomètre et de la livraison instantanée, avec automatisation, robotique et gestion des risques.
Résultat attendu
Un réseau logistique, des centres de distribution et des opérations de livraison conçus autour des bons flux, plus rapides, plus résilients et prêts à être automatisés.
Méthode
- Repenser le réseau logistique : flux, rôle de chaque nœud, capacité et coût de service
- Concevoir de nouveaux centres de distribution et leurs flux : dimensionnement, implantation, flux physiques et d’information, équipements et modèle d’exploitation
- Repenser l’exploitation des centres de distribution existants : processus, organisation et routines de performance
- Concevoir et piloter les opérations e-commerce : préparation de commandes, retours et performance de la commande à la livraison
- Concevoir les modèles de dernier kilomètre et de livraison instantanée : préparation depuis les magasins ou des hubs locaux, transporteurs et partenaires de livraison, promesse de livraison et coût de service
- Choisir et piloter les projets d’automatisation et de robotique, du business case à la mise en service
- Identifier, chiffrer et maîtriser les risques logistiques, avec plans de continuité et flux résilients
Format
Diagnostic en 3 semaines, puis programme de transformation ou appui opérationnel en interim.
Magasins et expérience client
Conception, modernisation et nouveaux concepts de magasin, de la petite boutique au flagship, avec le parcours client et les opérations qui les font fonctionner.
Résultat attendu
Des magasins et des expériences en magasin que les clients choisissent et que les équipes savent faire tourner, de la plus petite boutique au flagship.
Méthode
- Parcourir magasins et parcours avec les équipes (gemba)
- Moderniser les magasins existants : implantation, merchandising, circulation client et expérience en magasin
- Créer de nouveaux concepts de magasin, de la petite boutique au flagship : positionnement, design, gamme de formats et modèle d’exploitation
- Concevoir les routines d’exploitation qui font vivre le concept au quotidien
- Piloter, mesurer, puis déployer
Format
Sprints de concept et de pilote, ou siège de conseil permanent auprès du comité de direction.
Coaching et outils IA
Coaching du C-level pour comprendre l’IA et définir votre cap, programme data et data lake comme fondation, et coaching des équipes pour construire et exploiter vos propres applications IA.
Résultat attendu
Des dirigeants qui comprennent l’IA et pilotent le changement, un socle de données auquel les équipes font confiance, et des équipes qui construisent, possèdent et améliorent leurs outils IA, sans attendre la DSI.
Méthode
- Coacher le C-level en face à face : découvrir l’IA par plusieurs approches concrètes et tangibles
- Définir ce que l’IA signifie pour votre entreprise et conduire le changement qu’apporte la révolution de l’IA
- Construire le socle data : définir le programme data et concevoir le data lake, avec sources, qualité, gouvernance et accès
- Coacher chaque équipe chaque semaine sur des cas réels
- Construire des applications opérationnelles dans votre propre environnement
- Transmettre le code, le playbook et les réflexes
Format
Coaching du C-level en face à face, puis programme de 16 à 20 semaines pour les équipes : Construire, Itérer et partager, puis Transmettre et déployer.